Отзывы о «Ашан» в России

Разве что цена.

Невозможность получить заказ в указанный ими же срок. О том, что кких-то позиций не хватает, можно узнать в день заказа, когда ты уже сидишь, ждешь. Сообщать об этом заранее в этом чудо-магазине не принято.

Две попытки - две головных боли. Вы ищите ярких ощущений? Тогда это ваш магазин! Подробнее здесь: https://otzovik.com/review_5833612.html

персонал в магазине пытается помочь

либо товар не соответствует описанию, либо намеренно привозят не то

ужасное отношение к клиенту привезли неправильно сформированный Заказ #1551717 вместо Сок «Мой» томатный восстановленный с солью 0,95л приехал сок 0.2 в магазине предложили 2 вараинта, забирать частично или отказаться от всего переоформить заказ по тем же ценам невозможно пришлось забирать частично пришлось обращаться за помощью, в итоге сказали, что ничего сделать не могут, покупайте другой и дороже, ну мы вам так и быть сделаем доставку бесплатную - вот это да, а то что она уже была в том заказе ничего не значит Ашан, уточните, где мой сок, пожалуйста? почему такое отношение к клиенту?

Не перезванивают и впаривают другой товар, просто смски когда нужно забрать заказ.

Упаковка из пленки и скотча поверх коробки не всегда удобна, к большим коробкам могли бы ручку из скотча навертеть иначе не удобно ее нести

Быстрая доставка в пункт вывоза.Множество точек. Оплатил и забрал.

Не увидел

Не догадался проверить на месте,спешил.(маг. Атак)

ничего

отвратительная комплектация заказов.

заказал 3 букета цветов с доставкой 8 марта.доставка приехала в 2 часа.при проверке заказа вместо букета из 21 цветка лежит из 13 и совсем другого цвета.цветы мелкие.пришлось один букет не брать.Итог-испорченный праздник,настроение.если не хотите нервотрёпки не заказывайте в этом недомагазине!

нет!

нарушение всевозможных сроков возврата денежных средств на карту

07.02.2018г. во время заказа на сайте интернет магазина произошел технический сбой, заказ не оформился, номер не присвоился, деньги с карты списались.После обращения на горячую линию интернет магазина Ашан, была составлена заявка на возврат денежных средств. После многократных обращений удалось выяснить, что деньги были переведены в банк 25.02.2018, но при обращении в банк, банк этих средств не видит.Итог на 07.03.2018 деньги на карту не поступили, на горячей линии банка говорят, что никаких средств не поступало, на горячей линии интернет магазина Ашан говорят, что деньги перевели, ждите до 30 рабочих дней.

Нет. Это провал для такого крупного бренда.

Хуже не придумаешь.

Очень жаль, что не прочел тут отзывы перед оформлением заказа. В общем по заказу никто не связался, указывал срочную доставку день в день (доступна при оформлении заказа до 12-00) и комментарий с просьбой связаться. Позвонил сам и оказалось что срок доставки не проставился у них и сам передвинулся на следующий день. С руководителями они не соединяют т.к. нет возможности, мямлят извинения и ничего конструктивного предложить не могут.Короче это полное дно по всем направлениям деятельности интернет-магазина.Найдите нормального руководителя, постройте систему заново.

Цены. Разнообразие. Доступность.

Самовывоз бесплатно условный. Он бесплатен только при вывозе с единственного склада в Москве.

Интересная картина по отзывам. Пахнет заказничками. Нормальный магазин. Перестал быть дешевым, т.к. другие сетевые магазины предлагают товары по скидкам гораздо больше и чаще. Заказывал комод Сибирь. Самовывоз. Зарегистрировался. Пришло уведомление о поступлении. Приехал забрал. Предварительно не уточнял. На стойке самообслуживания вежливая женщина помогла упаковать. Что касается качества сервиса, возможно люди такие, т.к. одна женщина помогала мне, а вторая равнодушно смотрела, ей явно было до фени.

Доступная стоимость товаов

Сервис отсутствует, интеренет магазин мерзотно работает не удерживая товары в корзине! И хотят работать по придоплате!?!? УЖАС!!!!

Добрый день! Покупал бюджетный пылесос Lumme без мешка. Цена оказалась на 30% ниже, чем у других продавцов яндекс-маркет. Заказ пришел в магазин, ждал меня дней 5-6 (ранее не мог забрать), сотрудник магазина звонил несколько раз и переносил день моего приезда к ним. Предоплаты или каких-то условий жестких о штрафе или других ограничений магазин не ставил. Товар забрал полностью упакованным в пленку и фирменным скотчем. Коробка от пылесоса, после удаления упаковки магазина, оказалась полностью запечатанной, ни разу не открытой, чистой, не мятой со всеми надписями и шрих-кодами. Внутри все аккуратно упаковано.

Вообще нет.

Все отлично! Спасибо!

Нету

Помойка, а не интернет магазин

При обработке оплаты всё остановилось, деньги сняли, жаль только сейчас увидел отзывы тут

Все отлично !

Их нет !

Почитала отзывы и ужаснулась ! Заказывала в Ашане уже раз двадцать, с доставкой в магазин г.Узловая Тульская область, оплачиваю всегда при получении и проверки товара, заказывала и бытовую технику и электронику и детскую одежду, качество вещей отличное обслуживание тоже ! Даже не верится что в других городах по другому ! Так же буду продолжать здесь заказывать, надеюсь ни чего не изменится ! Тьфу, тьфу, тьфу )))

Какие там еще достоинства?

28 января заказали шкаф. Дата доставки - 16 февраля. Ну мы не гордые, подождем. Оплачиваем картой, в итоге кроме письма на электронную почту - никакой информации, ни контрольного звонка, ничего. 16 февраля тоже тихо, приходится звонить самому, милая девушка мне радостно сообщает, что поставщик не поставил товар и придется еще подождать, перезвонят и скажут когда. Ладно, сидим, ждем, до следующего дня, в итоге опять сам звоню и мне говорят: Ну мы как бы тут вообще валенки и не можем сказать, мы отправили какие-то там запросы, как будет информация - так и сообщим. Отлично, ребята, верните оплату пожалуйста и закройте к чертям собачьим ваш недомагазин, раз не умеете работать.

Надо было сначала прочитать отзывы об этой конторке. Никому не советую пользоваться.

нет

все

Сделала заказ через интернет сайт Ашана. Пришло три письма с информирование о регистрации, отказе от рассылки и непосредственно информацией о заказе, плюс еще смс с информацией о подтверждении заказа и доставкой на след. день в пункт самовывоза. Но след. день никто не позвонил и не прислал никакой информации. Еще на след. день уже сама начала выяснять, где мой заказ, сказали, в течение дня поступит и мне сообщат. Зашла в кабинет и увидела, что в течение дня так и не поступил. Снова звоню, мне говорят то же самое, объяснив, что жду уже два дня, пообещали направить запрос в транспортную компанию, на мой вопрос сколько ждать ответа от транспортников, нехотя сказали до конца дня, спросила, если не позвонят, что делать, сказали ждать.... Аут, нет слов, я сказала, правильно ли я понимаю, что, если ни сегодня, ни завтра не позвонят, можно делать заказ в другом месте? Мне ответили, ваше право, но и у нас могут еще привезти... Как это??? И сколько это может быть ждать??? Почему никто и никак не предупреждает о срыве срока доставки заказа, при том что она платная, о логистике заказа??? Заказал и может повезет тебе привезут твой заказ??? Если такая плохая система сервисного обслуживания зачем вообще делать интернет магазин? Почему руководство данного ресурса компании не занимается устранением всех этих недобросовестных ошибок работы, при таком количестве негативных отзывов?

Яндекс отзывы это большое зло, поощряющее срать. А ашан доставил все легко и быстро.

Маловато общения конечно, но на каджом ценнике не висит зарплата трех продавцов.

Люди, не забывайте, каждый раз насеривая в магазине вы вынуждаете коммерсантов покупать хорошие отзывы в противовес вашим.

Есть скидки и рапродажи

все! начиная от самого сайта, склада и самое главное отвратительное это менеджеры которые ничего не знают. доставка вообще ниже уровня

Заказ, когда я должна его получать 27.12.2017, еще находится на складе. Доставка стояла 5 дней. Операторы интернет магазина решить данный вопрос не могут. Делают запрос на склад, и кормят меня обещаниями, что со мной свяжутся. уже 31 декабря заказа нет более 10 дней. Прошло две недели заказа нет. Причем виноваты сотрудники магазина, так как они по их данным отправили посылку в тот день, когда я должна ее забирать. В итоге везут и везут. моему ребенку исполнился год смесь мне уже не нужна. продолжение. спустя ровно более 2 недели(05.01.2018) пришла смс , что моя посылка в магазине и я максимум смогу ее получит до ВНИМАНИЕ! 03.01.2018 г. звоню менеджерам они говорят это сбой. посылка в магазине. Приезжаю в магазин. и одного из пунктов заказа нет (подгузники). В итоге, мне не могут отдать то, что привезли. так как накладная и они не могут переделать. и Просят меня приехать уже как нибудь потом, когда мы сами не знаем. я говорю, приехать не могу я из другого города. тогда пишите отказ от посылки. я говорю, я не отказываюсь и писать не буду. По горячей линии говорят, что буде довоз товара, когда не знаем, я прошу ее привезти домой, так как я из другого города приехала за заказом это 40 км, мне отвечают, курьер не поедет к вам скорее всего. Я отвечаю, у вас есть доставка курьера в мой город стоимостью 600 руб. заплатите, он поедет. В итоге, НИЧЕГО. ВАМ ПОЗВОНЯТ...а потом спустя вреся в личном кабинете на сайте ашан, ваш заказ отменен и все.

При онлайн-оплате наличие товаров в заказе проверяется только после оплаты. Возврат они обещают сделать после получения заказа в течение 10 рабочих дней. Проходят 2 недели, сообщения игнорируются, обратной связи нет. На данный момент прошел почти месяц, ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ, полный игнор с их стороны. Позор такому раскрученному магазину. Удивлена сколько отрицательных отзывов, лохотрон какой-то, а не магазин. Категорически не рекомендую. Или как минимум не делайте предоплату.

хороший ассортимент фруктов

я приобрела рамбутан, который оказался пропавшим!!!! я позвонила на гарячую линию и мне сказали, что я должна привезти эту покупку в магазин, сказать, что я возмущена, ничего не сказать!!

Нет.

На сайте товар в наличии, оплату банковской картой принимает. О том ,что какой-то позиции не было в наличии узнаешь когда приезжает курьер и настойчиво пытается впарить одну позицию вместо двух. В службе поддержки клиентов весело говорят - не привезли потому что уже не было во время оплаты, деньги хотите вернуть? да - ждите 10 рабочих дней... Уже скоро два месяца будет как перезваниваюсь с ними, а деньги вернуть на карту не могут (не хотят).

Категорически не рекомендую делать предоплату!

Ничего

Доставка, кол-центр, стойка обслуживания клиентов и сам магазин - абсолютно не взаимосвязаны!

Сделала заказ, пришло подтверждение. Через некоторое время меня оповестили через email о том, что ОДНА позиция отсутствует. Хорошо. Не проблема. Все остальное собрано и будет доставлено в назначенное время. Курьер приехал во время, вручил коробку. Начали разбирать, оказалось, что не хватает 5 позиций! А в чеке они есть! Курьер ответил, что у них чисто служба доставки к магазину она отношения не имеет. Звоню на горячую линию. Оооочень долго они что-то выясняли. Сказали, что этих товаров действительно нет на складе. Вопрос. А КАК БЫ БЛИН ФОРМИРУЕТЕ ЗАКАЗ?! Потом они признали свою ошибку и сказали, что мы можем спокойно получить ту (пусть незначительную) сумму за отсутствующие товары в любом удобном для нас гипермаркете, а они в свою очередь их оповестят вот прям сейчас. Приезжаем. За стойкой обслуживания клиентов конечно никто ничего не знает. Звонят менеджеру. Он (или она) спешат к нам...прошло полчаса....звоним на горячую линию....объясняем еще раз.....да-да...сейчас все будет, вам вернут деньги в течение 10 минут....ждем.....тишина.....звоним снова.... Короче.....проторчали час! В итоге они решили отдать нам наши деньги, но просили написать заявление на возврат. И кстати, пока мы ждали, наблюдали недовольства еще 5 человек, которые оказались в похожей ситуации. УЖАС!!! Больше никогда не буду пользоваться никакой доставкой в Ашане!!! В стольких магазинах есть служба доставки, но НИГДЕ не возникало проблем! Хотела осуществить самовывоз, а он стоит 299 руб.! Ну и смысл? Еще вот что. Товар с арт. 388631 - Фигура электрическая «Звезда на елку», 6ламп, мультиколор, 18 см - нефига она не мультиколор и вообще не соответствует фотографии на сайте! Она тупо красная и просто светится! Товар вообще не соответствует описанию!!!!!