Отзывы о «Epool.ru» в России

Большой ассортимент, быстрая обратка заказа, вежливый персонал, покупкой остались очень довольны.

Оперативность работы. с момента клика-ЗАКАЗАТЬ-звонок менеджера с уточнением и перспективой доставки.

Не заметил.

Большой выбор товара. Нормальная цена.

Долго искала оборудование, нашла в этом магазине, цена отличная, доставка быстрая и профессиональная.

Нет

Очень понравилась доставка, показал водитель гарантийный талон, вскрыл упаковку. Всё хорошо.

Номер заказа: 639018, перезвонили быстро, посоветовали, очень много товара в наличии на складе, купив бассейн в этом году, заказываю в пятый раз в этом магазине.

Долгая доставка, 2 недели, некоторых позиций.

Всё быстро,чётко.

Нет

Спасибо. Буду пользоваться вашими услугами.

Сегодня будучи в Москве я заехал в данный магазин,а точнее на пункт выдачи товара. И прямо оттуда сделал заказ по их же рабочему телефону и через 5 минут я вышел с покупкой довольный и счастливый. А в мае месяце в один из четвергов (если не ошибаюсь) делал заказ по телефону и нужной позиции на складе не оказалось и мне было сказано что на предстоящей седмице во вторник товар будет на складе. Точно во вторник в обещанный день товар был на складе и в этот же день я получил приглашение забрать заказ. То есть всё чётко и вежливо. Я доволен! Желаю сотрудникам данной компании всегдашнего усердия. Как говориться волка ноги кормят :-))

Не искал и не встретил.

Буду обращаться вновь.

Перезвонили в течение часа, заказ обещали доставить в течение недели, слово сдержали, бассейн приехал за 4 дня))) Быстро и оперативно.

Заказал Aquatics (жидкий хлор). Забрал в этот же день по адресу: Склад: Саратов, ул. Шехурдина, 43; пн-пт с 9:00 до 18:00, сб-вс - выходные. Телефон склада: 8 8452 39 77 85 Телефон офиса: 8 8452 397795, 8 800 5552123 Epool.ru Товар соответствует описанию. Хорошее средство для поддержания бассейна в надлежащем состоянии. Вода становится чистой и прозрачной. Дозировка написанная на канистра.

Нет

При оформлении заказа менеджер не сказал, что нужны документы, чтобы зайти на территорию. Склад находится в промзоне. Добираться очень неудобно.На переезде можно простоять больше часа. Пошел пешком. Нашел адрес,а охрана не пускает. Позвонил с проходной, обьяснил ситуацию. Можно было просто принести коробочку с картриджами-1кг, извиниться за причиненные неудобства и вопрос был бы закрыт. Вместо этого пришел представитель EPOOL.RU и начал меня отчитывать, как это я смог придти без документов. Я развернулся и ушел. Видимо магазину покупатели не нужны.

Сам больше ни ногой и другим не советую. Очень много покупаю в интернет магазинах, но такого еще не встречал

Большой ассортимент товаров для бассейна, отличная цена.

В Ростове плохой подъезд для покупателей без машины. С машиной место подъезда занято машинами к соседним фирмам.

Достаточно быстро и нормальные цены

Нет

Нормальный магазин. Сделала заказ - сразу позвонили, обговорили наличие, и дату доставки недостающих компонентов (3-5 раб. дней) Через 5 дней пришла СМС - приезжайте - забирайте. Так что все четко. В пункте самовывоза все погрузили в машину. В общем зря тут наговаривают на магазин. Сейчас сезон - бассейны расходятся как "горячие пирожки", а у них все обговоренные сроки соблюдаются.

Удобно, что в ассортименте ВСЕ в наличии и по разумным ценам

Заказывал через сайт в Екатеринбурге, но факту нет НИЧЕГО в наличии. Зачем же писать. что есть!?

Магазин для Москвы, работайте там, а в регионах пишите срок доставки как и озвучиваете 2-3 недели!

Цены, бесплатная доставка до Челябинска

Пункт выдачи. Гарантийные обязательства

Приобрел каркасный бассейн Bestway . Оказался насос с браком. Менеджер на этот факт запросил фото и видео насоса, по его словам он отправил эти данные заводу производителю, но ответа так и не получил. (Уже более трех недель). Я сделал запрос сам в Официальный сервисный центр. они просмотрели фото и видео написали, что продукция подлежит замене, Но уже больше двух недель не могут отправить замену из за того что переезд у них. Вот уже больше трех недель я ничего не могу добиться, как мне быть? Продукция сезонная, я по сути если и получу замену, то уже когда будет поздно. Чувствуется что менеджер абсолютно не заинтересован в диалоге по гарантийному случаю, видимо это отвлекает от основной работы, за которою он получает зарплату. Ни разу сам не перезвонил, хотя договаривались. Очень разочарован вашим сервисом и офицальным представительством BestwayА когда я забирал товар, то на пункте выдачи сказали что никаких проблем с гарантией у них нет, и гарантийные обязательсв они берут на себя.Пункт выдачи расположен не совсем в удачном месте, дорога до него убитая, но это мелочь.

Очень быстро обработали заказ и подбробно сообщили по sms об условиях его оплаты и получения.

Жаль, что магазин не работает в выходные дни.

Никогда не думала, что покупка может быть такой простой, удобной и быстрой. Сначала изучила интересующий ассортимент на сайте маагазина "Epool.ru". Один звонок и в ответ получила подробную sms с описанием, как и когда я могу его забрать (заказ № 640841) К слову, заказывала не такой уж значимый и дорогой товар - средство для противоводрослевой обработки бассейнов "Альгитин". Но, как представлю, что ради него мне надо было искать место на парковке известных гипермаркетов, бродить по огромным торговым площадям, выжидать свободного консультанта, чтоб уточнить информацию о товаре... Хорошо, что есть такой интернет-магазин "позвонил-приехал-оплатил-забрал" Да, цена оказалась приятным бонусом - всего 303 руб/шт. (в других известных гипермаркетах я бы заплатила за него 399 руб/шт и 525 руб) Теперь это "мой" магазин. Рекомендую всем.

Быстро отзвонились, обещали весь сервис (доставка, подъём на этаж)-кормить обещаниями- это их единственный +

Логистика никакая.. На складе работаю просто хамы... Первая доставка не состоялась по вине Eppol. 2 дня обещали доставку с подъёмом на этаж, в итоге водитель об этом "нюансе" даже не слышал, отказ службы доставки доставить товар до двери. На второй день шоу продолжалось: сказали "завтра по-любому привезём"- в итоге ни звонка, ни доставки.... Ну и слава богу:)))

Никогда не заказывайте здесь ничего!

Персонал склада не готов в помощи загрузки товара в машинеу девушке

Разочерован

Быстро отзвонились

Не привезли заказ, отдел доставки бросил трубку

Сделал заказ на сайте. Перезвонили быстро, сказали мы магазин епул. Я сказал ок, везите завтра. Перезвонили из отдела доставки (как потом оказалось). Я спросил, вы из какого магазина? Мне ответили, мы из ......... Я с казал, что из такого магазина я не заказывал. В итоге оказалось, что у епул несколько сайтов, и звонили мне от них, но представились другим названием. Заказ мне в итоге не привезли, проблему не решили. Отдел доставки вообще бросил трубку. Спасибо за "отличный" сервис!!!

Пользуюсь магазином давно, ассортимент впечатляет.

В этот раз долговато доставлялся заказ до пункта самовывоза.

Заказываю себе и друзьям, посоветовала Ваш магазин для приобретения каркасного бассейна

Сайт

Склад и возврат. Курьерская служба.

Сделал заказ. Привезли не те детали что должны были, ( менеджер ошибся и свою вину признает) Это обнаружил на следующий день. Позвонил с просьбой сделать замену, и вот тут начинается вся история. Они могут привезти новые детали, нужно их заново оплатить, а старые Я должен сам отвезти в Реутов и там их сдать, причем их склад не работает в выходные дни, так как в будни я приехать не могу, то получается мне продали то что мне не нужно. Короче, если есть аналогичные товары у других поставщиков, покупайте там.

Заказ приняли довольно быстро.

За месяц не смогли доставить заказ.

27.05 заказал насос для пруда Jebao AMP 18000. Внес предоплату 50%. Обещали привезти через 8 дней из Москвы в СПб. 15.06 пришла смс о готовности к отгрузке. Приехал 18.06 забирать на склад, а мне говорят, что груз только что приехал и еще не разобран, поэтому мне его отдать не могут. Сказали будут разбирать вечером, после работы. 20.06 еще раз приехал, но сообщили мне все слово в слово тоже самое. 22.06 мне так и не смогли отдать товар сказали приходить не раньше 26.06, пришлось возвращать деньги. За неделю не смогли разобрать пришедший товар (был ли он на складе?). Вот так работают эти ребята!