Отзывы о «Hoff» в России

Заказ был собран даже раньше обозначенного срока. Магазин постоянно информировал меня о его состоянии. Доставка и сборка произведена в удобное для меня время. Общение с сотрудниками компании на всех этапах выполнения заказа доставило удовольствие! Очень вежливые молодые люди. Обращусь к Вам еще не один раз! Большое спасибо за Вашу работу!

Привезли мебель на 2 недели раньше намеченого.

Заказ делала в интернет магазине, но итоговая сумма доставки (подъёма на этаж) не сходилась с документами грузчиков. В итоге пришлось отвоевать свои положенные 500 рублей. Если бы грузчики всю мебель ни распоковали, чтобы я проверила качество товара, то забрали бы все обратно. В итоге час мы разбирались с расхождением, но на меня решили забить и "уступить". После этого еще несколько дней щвонили уточняли оплатила ли я подъем или нет и все ли понравилось.

В принципе выбор интересный, правда цены завышены.

Оперативно обработали заказ и смогли быстро его доставить. Мебель привезли в отличном состоянии. Кресла обернуты стрейч пленкой.

При получении помогли снять с машины и все проверить.

Качество обслуживания, дизайн интерьера магазина

нужно скрыть в цену, услугу доставки, т.к. заработанные бонусы и перекрывают услугу доставки, а это не очень привлекает покупателей, ведь есть с чем сравнить в городе есть продавцы которые поставляют купленный товар бесплатно, причем до квартиры, а здесь только до подъезда,

А в остальном все хорошо

Не замечено.

Дважды заказывал, оба раза доволен, решил что нужно сказать об этом.

диван в точности как на фото в каталоге, даже не думала, что за такую цену можно получить мебель такого качества и внешнего вида.

не заметила

качество обслуживания понравилось, буду заказывать еще!

Хорошее качество товаров

Долгая доставка

Все очень понравилось

Круто когда можно нормально сделать покупку не выходя из дома! В смысле сложного товара, а не типовую приставку или что-то такое. С мебелью же куча нюансов, по размерам и материалу и еще много всего. Но получилось прямо удачно, от и до. Сначала менеджер с толком помог все вопросы прояснить,по гарнитуру и дивану, потом еще привезли так чтобы я сам мог сразу все проверить без спешки. Ну и в итоге не на что жаловаться, мебель со вчерашнего дня стоит по своим местам, вписались идеально обе покупки и по качеству даже малейшего дефекта не нашел.

Помогли выбрать новую мебель, привезли без опоздания.

Спасибо огромное, за отличную работу. Оценка соответствующая.

Удобный интернет-магазин

Не информирование клиента об отсутствии товара при отгрузке. Я ТРИ!!! рабочих дня с 9 до 16 часов ожидала ПОДТВЕРЖДЕННУЮ доставку заказа! Второй и третий я уже звонила в течение дня, чтобы меня связали с доставкой и подтвердили время. Второй раз НИКТО не смог проинформировать о том,что заказ не был отгружен, а третий раз с третьего моего звонка менеджер все-таки дозвонилась до водителя и узнала, что товар не отгружен.

Самое главное, что мне понравилось - это как быстро магазин делает свою работу. На обработку моего заказа ушло что то около 5 минут, доставку привезли через 2 дня. Для мебельного доставка за 2 дня это отличный результат, хотя если бы торговали телефонами это уже было бы недостатком. Но магазин торгует именно тем чем торгует и я с удовольствием ставлю ему оценку отлично.

Их реально нет.

Доставили в оговоренный срок, выгрузили и занесли до квартиры (за это оплачено). Все очень понравилось.

Разнообразие товара.

Заказали кухню 14 января 2018 года, оплатили взяв кредит всё полностью . Позвонили 21 марта 2018 года , сказали кухня на складе ,но нам надо заплатить остаток 1363 рубля . Пришлось ехать 23 марта 2018 года и доказывать , что всё полностью оплачено . Оказалось договор не правильно сделали , и надо переделать . Попросил менеджера о заказе установки на следующий день после доставки . Она сказала конечно можно . Подождал пока переделают договор уходя после 4 х часов ожидания(это было за неделю до доставки) . Уходя опять спросил об оформлении установки на следующий день после доставки , она сказала всё оформлено ждите . Через неделю привезли кухню , а про установку никто ничего не знает , установили на 3 ий день . Дальше пошли другие проблемы . При покупке кухни . Плиту (вар. панель) привезли электрическую вместо газовой (совсем другую) Поменяли через 5 дней . Шкаф под встраиваемый холодильник не подошёл (двери не совпали) открываешь 1ну дверь , открываются 2е . Вверх не поднять полка мешает . Дверца над вытяжкой поставлена боком (она квадратная )Сказали надо вызвать технолога , вызываешь никто не приходит . Обещают позвонить никто не звонит . Сам звонишь , отвечают ждите звонка менеджера . Причём за всё заплачено полностью . Просишь заранее врезать в столешницу поменянную плиту , ответа чёткого нет кто и когда прийдёт . До руководства клиентам доступ закрыт , только через сервисный стол . Звонить бесполезно , ответ один ждите . Вот сегодня 6 апреля 2018 года , сидим с недоделанной кухней , без установленной газовой панели и с полной оплатой всего .

Хотите похожие проблемы пробуйте . Главное не оплачивайте всю сумму полностью . Бывают ошибки , но не в таком количестве.

a:2:{s:4:"TEXT";s:226:"Заказывала первый раз.Заказ приняли быстро.Доставили в срок, как было обещано,через 2 дня.Всё отлично.Буду заказывать ещё.

Цены Можно весь ассоримент постотреть в магазине и затем закалать его либо на сайте либо в самом магазине. Очень качественная, стильная и оригинальная мебель

С доставкой проблем не было, но единственно НО . Нет доставки к определенному времени.

на той недели приобретали прикроватные тумбы, коллекция Melody, выбрали с отделкой из кожи – мне очень понравилось, смотрится красиво и необычно. Хоть остальная мебель в спальне у нас белый дуб, а кровать в коже, но тумбы подошли к ним хорошо, цвет практически не отличается. За обе тумбы мы заплатили около 14 тысяч рублей, конечно можно было бы вариант и подешевле подобрать, но вид у них совсем не такой.

Отличный гипермаркет товаров для дома и уюта! В одном месте можно купить всё, что нужно на любой вкус и уровень цен. Приятная бонусная программа для постоянных покупателей, регулярно проводятся выгодные акции и предложения по электронной почте! Вежливый и учтивый персонал (Г.Ростов-на-Дону, На Омской, ТЦ "Горизонт")! Удобное месторасположение и огромная парковка! Сделав удачные покупки в Hoff, можно спокойно не выходя на улицу, перейти в зону бутиков и кафе торгового центра! Наличный расчет и оплата картой! Замечательный ассортимент от различных производителей! Всё продумано до мелочей! Удачи и процветания Вам Hoff! Всем рекомендую!

Пожелание - разместить побольше банкоматов (Сбербанк, Хоум Кредит банк, Кредит Европа Банк)

Недорого можно купить приличную мебель.

Неостатков не видел.

Сравнивал цены от разных продавцов, Тут мебель, которая мне понравилась стоила минимум денег. Я решил не переплачивать и заказал у Hoff. Жалеть о том что заказал у них не пришлось, получил именно такую мебель как себе представлял по фото и описаниям, доставку сделали вовремя, общались в рамках приличий. Ставлю твердую пятерку.

Понравилось обслуживание и доставка, все доставили как и было обещано при заказе.

НЕТ

Буду заказывать здесь, со скидками по карте.

Всё в одном месте

Очередь на кассах.... Долгая

Обычные

удобное размещение товаров в торговом зале

для уцененных товаров не указана причина уценки

персонал вежливый и учтивый