Отзывы о «Порядок» в России

Отличное обслуживание при выборе товаров и при оформлении заказов. Большой ассортимент товаров.

нет

отсутствие информации на сайте о реальном наличии товара

Очень странный интернет-магазин. Покупки в интернете тем и хороши, что не надо выходить из дома, ну разве что в пункт выдачи заказов. Тут же без этого никак. Заказала два карниза (самовывоз из магазина, который рядом с домом). На почту пришло письмо, что можно забрать товар в указанном месте. Следом позвонили из магазина (причем с воронежского номера, хотя я в тамбове) и сказали, что в том магазине, где я хочу получить товар, его нет, а есть только в магазине на другом конце города. На мое предложение доставить мой заказ в нужный мне магазин, ответили, что они так не делают. Вопрос? Зачем нужен интернет-магазин, если мне все равно пришлось ехать через весь город в магазин и оплачивать свой заказ как обычную покупку в кассе, т.к. они еще и подарочные сертификаты в оплату интернет-заказов не принимают?! В итоге, потраченное время, нервы и полное разочарование от магазина.

Оперативность.

Нет.

Заказ,оформление,покупка - без нареканий.

Большой ассортимент, возможность самовывоз без платы за доставку в пункт выдачи.

Последний заказ показал сотрудников не с лучшей стороны. Заявку обрабатывали три дня (раньше перезванивали в день заказа и привозили либо в этот день либо на следующий). Потом я не выдержала и позвонила сама. Сказала что одна позиция отсутствует. Заменила. Обещали доставку через три дня. Но и доставку они сделали на день позже. Скрасило все это лишь приветливый курьер, который каждый раз нам заказы привозил)) так что так...

Магазин в целом хороший, я довольна

Понравилось. Быстро и удобно.

Спасибо за Вашу работу! С Вами приятно иметь дело!

быстрая доставка, качественный товар

недостатков не нашли

сегодня получила наш заказ - новогоднюю елку с игрушками и гирляндой. У нас в Лисках цены на новогодние игрушки и елки сейчас очень высокие, поэтому дешевле и выгодней заказывать через интернет. Магазин мне понравился, большой выбор новогодних елок, да и вообще разных мелочей для дома и подарков. Елочка хорошая, не иголки не осыпаются.

Цены, работа с клиентом

Нет

Замечательный магазин с товарами для дома, заказ всегда выполняется точно в срок, качество на высшем уровне!

удобно покупать все нужное в одном месте, экономия сил и времени

нет

В последнее время все чаще заказываю товары для дома через интернет, что экономит мне кучу времени, магазин Порядок стал для меня находкой, все нужное нахожу у них на сайте, сейчас хочу заказать новогодние украшения для дома, нашла много интересных вещиц.

выбор товаров впечатляет

такого нет

После переезда на новую квартиру захотелось обновить кухонную технику, не хватало многих полезных мелочей для дома, уже привыкла заказывать через интернет, в магазине Порядок легко нашла все необходимое, теперь заглядываю на этот сайт регулярно, недавно заказала у них блендер Redmond и много симпатичных вещей для новогоднего декора.

Простота и скорость обработки заказа, количество товаров для выбора, низкая цена.

-

Это мой самый любимый магазин! Внушительный выбор товаров, замечательный коллектив, приемлемые цены.

наплевательское отношение к покупателям

2 декабря 2016 г. сделал заказ в этом магазине. 5 декабря 2016 (на третий день!) позвонил менеджер и сообщил, что одной позиции из моего заказа нет в наличии. Согласился на то, что заберу то, что есть. Получил СМС с информацией о том, что мой заказ готов к выдаче и находится в резерве 3 дня. 7 декабря 2016 г. приехал в магазин. Сотрудник с выдачи заказов где-то долго ходил, а вернувшись, сообщил, что товара из моего заказа нет в наличии. Плохой магазин с наплевательским отношением к покупателям. Не рекомендую.

Более-менее адекватная цена на отдельные товары.

Скорость обработки заказов, отношение персонала к клиенту, регулярное отсутствие сотрудников у стойки выдачи интернет-заказов, время ожидания операторов на "горячей" линии, неудобный и максимально кривой интерфейс интернет-магазина с авторизацией только по номеру телефона.

С чего хочется начать?.. А начать хочется с того, что хуже интернет-магазина в Воронеже и вообще во всём мире, я ещё не встречал. Перед тем, как начинать интернет-торговлю, данной торговой сети нужно было максимально подробно изучить это направление и понять как оно вообще работает. Один из главных минусов заключается в том, что скорость обработки заказов здесь даже не черепашья, а скорее улиточная. Заказ обрабатывается и комплектуется вечность. До того момента, как "Порядок" соблаговолит его обработать, Вы уже успеете 20 раз заказать и получить товар в другой торговой сети. Никакой оператор Вам не будет отзваниваться и сообщать о статусе Вашего заказа, им просто на Вас плевать. Персонал в розничном магазине и интернет-магазине абсолютно одинаковый, работники не двигаются вообще, они замерли, они существует в другой галактике. Если повезёт, то сотрудники весьма небрежно расскажут вам об ассортименте и покажут, что и где лежит. А так всё остальное время продавцы бегают туда-сюда в ужасно душном помещении, которое не проветривается круглый год, поэтому заходить в него желательно сразу с полотенцем и берёзовым веником. Сам интерфейс интернет-магазина безумно неудобен и сделан на коленке. Авторизация сделана только по номеру телефона. Зачем? Почему нет авторизации по email? Неудобно, непонятно, часто по факту оказывается, что товара нет в наличии или нет его необходимого количества. Если товар доставляется с удалённого склада, то порой сроки поступления указываются некорректные. Если же Вам повезёт, и товар всё-таки будет в наличии, то приготовьтесь к тому, что Вам его будут нести до стойки выдачи от двух до пяти минут, потому что персонал не будет готов к тому, что Вы оказывается придёте его получать. Администрации магазина нужно срочно заняться исправлением ситуации как с интернет-магазином, который без преувеличения ужасен, так и с розничной сетью. Так с клиентами работать нельзя.

Цены на отдельные позиции, организация работы интернет-магазина.

Пока не выявлено.

Дважды делал заказы в интернет-магазине "Порядок". Уровень организации работы и сопровождения заказа мне понравился. Никаких замечаний у меня нет.

Цена,доступность магазина,большой выбор,оперативность доставки в магазин.