Отзывы о «re:Store» в России

качество и бесплатная доставка заставили меня оставить отзыв

не в моём случае

Давно планировала купить для своего Макбука новую сумку. Учитывая, что в Ресторе покупала раньше Айфон, то решила не экспериментировать с интернет-магазинами и тут же купить сумку. На сайте приглянулась сумка Урбано, именно красная. Такая она, стильно смотрится, с боковым карманом из кожи, дальше даже не искала. Особенно удобно что можно использовать компьютер, не вынимая из сумки (очень экономит время). И вот момент ещё, частенько у меня при получении товара с интернета возникает тот самый неловкий момент, когда надо проверить товар. В данном случае, курьеру спасибо, сам стал мне помогать с этим вопросом без каких-либо просьб с моей стороны.

Умный браслет iWOWN i6HR заказывал в Ре Стор. Магазин оставил приятные впечатления. Консультировали быстро, но в то же время подробно. Оформили заказ с доставкой уже на следующий день. К курьеру претензий не имею, он выполнил мой заказ очень быстро и пунктуально, да еще рассказал как проверить часы. В общем, у меня хорошее впечателние от покупки.

выбор большой, техника сертифицирована, есть гарантии

хотелось сыну получить Айфон в тот же день, не получилось

Покупала на этом сайте для сына телефон. Сын самостоятельно подобрал для себя нужную модель (мне только пришлось поставить ограничения по стоимости). Мы вместе с ним сделали заказ на сайте. Порадовал быстрый звонок от менеджера, приятный молодой человек весь процесс покупки разложил нам по полочкам. Сын, конечно, выбрал айфон с хорошей скидкой (почти 10000 руб). Обмана не было, приобрели в итоге с реальной скидкой. Доставка была вовремя получилась бесплатной, что конечно было тоже приятно.

Отличные телефоны. Спасибо за доставку в срок

Два телефона тут покупал с разницей в год. Так вот и второй покупкой не разочарован. Рекомендую магазин.

оперативная доставка

Утопил свой телефон на днях, без него ходить не вариант, решение пришло в пользу нового. В итоге заказал семерку в рестор. В итоге уже на следующий день заказ был у меня, спасибо!

Может, кому-то моя покупка на Ресторе и покажется нестандартной, но чтобы оценить сервис и товар, не важно что ты покупаешь. Приобрёл кофеварку. Честно говоря, сам удивился, что такой «девайс» можно тут купить. Кто-то собирает коллекции чего-то, а у меня есть вот слабость такая испытать какие-то новинки техники. Увы далеко не все они по карману, а тут увидел кофеварку, которой можно управлять через мобильное приложение. Это невероятные ощущения, когда ты, не вылезая с кровати, можешь заварить себе кофе. Через месяц использования, наигрался;) спокойно пользуюсь. И по цене такое новшество меня не испугало – все в пределах разумного.

удобный сайт, легко можно сделать заказ, бесплатная, быстрая доставка, приемлемые цены

выбор моделей

Благодаря слаженной работе, я успела приобрести подарок для племянника и порадовать его новым графическим планшетом. Несмотря на то, что ребенок уже давно не ребенок  , прыгал от радости при виде своей мечты и пользуется уже второй месяц, а как только мы с ним видимся, сразу начинает благодарить за мой подарок, это многого стоит.

Привлекли адекватные наценки, а также то, как с нами общался менеджер при оформлении заказа. Он прекрасно разбирается в ассортименте. На сайте есть живые фотки товаров, а также крайне обстоятельные описания. Мы заказывали много товаров, сумма вышла довольно внушительная. Могу сказать, что упаковали на отлично: все целое, ничего не разбилось и не поцарапалось. И привезли все быстро

вроде нет

товар

ничего критичного не обнаружила

Покупала айпад. Собиралась использовать чисто вместо электронной книги, ну и чтоб видео смотреть. Долго думала брать мини или про. Созвонилась с оператором, он посоветовал «про» с диагональю 9.0. Он просто как раз не сильно большой и нормально влазит в сумку. Довольная)

есть гарантии, варианты оплаты

был момент когда выбранный товар пришлось заменить на другой так как в наличии не было, а ждать я не люблю

В плане покупки нового техники меня только интересовало, что бы товар был сертифицирован, давали гарантии и были магазины в городе, чтобы в случае форс-мажора, было куда бежать и главное недалеко. Скажу честно, при первых покупках немного сомневался, поэтому брал мелкую технику на подобии чайника, оплачивал только после факта получения и полной проверки товара, курьеру. Сейчас уже обновляю и более дорогую технику. В последний раз брал себе iPad, пусть и не последней версии, но работает отлично и это главное. Не разочарован пока.

Купил тут жене велотренажер. Она у меня в прошлом гимнастка, но после родов слегка потеряла форму. Конечно, пока ребенок маленький, спортом заниматься особо некогда. Вот я и решил сделать такой подарок. Покупал в Ресторе, так как давно уже пользуюсь этим магазином и полностью ему доверяю. Уже больше двух лет периодически что-то покупаю, накладок никогда не возникало и техника исправно работает, не подводит. Из сервисной работы помню только, что перед Новым годом перенесли доставку (но это понятно, наплыв заказов), но мои все свои подарки все равно получили вовремя. Теперь в комплект к велотренажеру жена просит приобрести новые весы, цифровые. Придется раскошелиться  

Консультанты подкованные, не будут клиенту ничего впаривать и навязывать. Всегда подробно ответят на вопросы. Я очень довольна покупкой тут смартфона. Продали мне отличный смартфон, пользуюсь пока только неделю, но даже за этот срок замечаний вообще никаких. Спасибки)))

В интернет-магазине торгуют товаром, которого нет в наличии.

Зачем торговать тем, чего нет в наличии?

Толковый магазин, дважды покупал и дважды в этом убедился! Молодцы!

Покупала айфон 6с в этом магазине, обслуживание понравилось, ничего лишнего навязать не пытались, пообщались со мной дружелюбно.

пока нет.

Айфон оригинального производства, гарантия предоставлена официальная, без проблем активировала и уже вторую неделю пользуюсь. Все прекрасно!

Все эпловские гаджеты есть, с нормальными ценами и гарантией. И вдобавок есть распродажа, где дополнительные скидки.

Купил Эйр 13 и по факту почти 20 тысяч сэкономил на этом. Ноутбук без изъянов, гарантия полноценная.

Ничего не понравилось

1. Наплевательское отношение к клиенту 2. Больше можно ничего и не писать

Заказал IPad pro 10,5. В магазине приняли заказ и сказали: "Ждите" Подходит окончание периода доставки на следующий день. Звоню по телефону сотруднику доставки сам - в ответ: "Я сегодня не успею. Давайте завтра" Говорю:"Тогда завтра к 9 утра". Слышу - "Я оставлю комментарии в компании". Понимаю, что-то не то. Звоню в re:Store - мне говорят, типа "Да, сегодня не выйдет". Говорю - "Завтра к 9." Мне в ответ менеджер: "Я Вам дам телефон сотрудника доставки, свяжитесь с ним и договоритесь". Я просто о... Высказал менеджеру свои соображения относительно их методов обращения с клиентом, на что мне в ответ: "А что именно Вас не устроило?". Короче, нет слов. Заказал у другого реселлера.

нет

крайний непрофессионализм сотрудников, желание сорвать с покупателя по максимуму

Обратился в данный магазин по поводу покупки iMac. Объяснил сотрудникам, что мне нужна не базовая версия, а расширенная, кт в самом магазине не было. Сотрудники уверили, что это не проблема, что можно выбрать любую версию, что есть на официальном сайте Apple, цена будет такой же, что и там, внести предоплату и через несколько недель нужный iMac будет у меня. Через день я прихожу в магазин, чтобы заключить договор и внести предоплату, но те же сотрудники мне отвечают, что договор сейчас они заключить оказывается уже не могут, поскольку не знают российскую цену на данную модель (при этом день назад все называли и говорили, что договор можно заключить сразу), что цена зависит от курса доллара. Сказали, что им нужно уточнить цену, займет это 1-2 дня (что очень странно), взяли мой номер телефона и обещали сразу перезвонить. Еще смутило, что мне постоянно называли разную сумму предоплаты - один сотрудник говорил 20-30%, второй 50%, третий 100%. Прошло 10 дней - звонка так и нет, я прихожу в магазин, спрашиваю в чем дело. Мне отвечают, что этим занимался другой сотрудник, почему он не перезвонил они не знают, сказали, что все, что меня интересует, узнают и позвонят в этот же день. Звонка в этот день снова не последовало. На следующий день я снова прихожу и спрашиваю в чем проблема. Тут они начали извиняться, опять обвинять других сотрудников. При этом, о чудо, мне сразу назвали цену на iMac, кт оказалась существенно дороже, чем на официальном сайте Apple, и дороже, чем цена у конкурентов. Ну и мне сделали одолжение и снова предложили заключить с ними договор, на что я разумеется ответил отказом. Жалею, что не послал их прямым текстом в тот момент. Не знаю, что это все было - их непрофессионализм или тактика тянуть время, пока растет курс доллара в надежде сорвать по максимуму. Но опять же хотя бы перезвонить и что-нибудь соврать они могли, но даже этого не сделали. Впечатление о магазине из-за этого всего крайне негативное, желание что-либо у них покупать пропало напрочь.

хороший и грамотный колл-центр

не выявлено

Решила сделать мужу подарок на день рождения, подарить то, что он давно хотел - квадрокоптер) Позвонила в справочную службу, кататься по магазинам мне некогда, чтобы мне помогли определиться с выбором, потому что для меня они все одинаковые. Разговор с менеджером длился больше 15 минут, мне все четко разъяснили, какая между ними разница. Остановила свой выбор на DJI Phantom 3 Advanced. Доставили его быстро, все работает отлично.

нет

Быстро приняли и обработали мой заказ. курьер был у меня уже через 4 часа после оформления. Вопросов у меня нет, все отлично сделали.